FAQ

Ogólne

Czym różnią się etykiety do roślin od innych etykiet stosowanych powszechnie?

Etykiety do roślin muszą spełniać znacznie bardziej wymagające standardy niż etykiety ogólnego przeznaczenia. Są projektowane tak, aby wytrzymać długotrwałe działanie promieniowania UV, opadów deszczu, nawożenia, środków ochrony roślin oraz wahań temperatury. W przeciwieństwie do standardowych etykiet papierowych, etykiety do roślin wykonuje się z materiałów syntetycznych (poliolefina, poliester), które nie ulegają rozwarstwieniu ani blaknięciu przez cały okres wegetacji rośliny.

Jak złożyć zamówienie?

Zamówienia przyjmujemy poprzez formularz koszyka na stronie podsumowania zamówienia, telefonicznie lub faksem. Każde zamówienie nowego Klienta jest potwierdzane telefonicznie lub mailowo. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

Ile trwa dostawa i jakie są koszty wysyłki?

Czas dostawy przez firmę kurierską wynosi jeden lub dwa dni robocze, pod warunkiem dostępności towaru w magazynie i adresu w I strefie dostawczej firmy kurierskiej.

Koszty wysyłki kurierskiej (ceny brutto):

  • Paczka do 30 kg (bez pobrania) – 19 zł (przesyłki do 1,5 m długości)
  • Paleta do 100 kg (bez pobrania) – 180 zł
  • Paleta do 300 kg (bez pobrania) – 254 zł

W przypadku przesyłek o niestandardowych gabarytach koszt dostawy może się różnić. W takim przypadku zostaniesz poinformowany i poproszony o akceptację.

Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, może odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że towar jest nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, z kompletną dokumentacją i nie nosi śladów użytkowania.

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

Płatność za zamówiony towar jest pobierana przez kuriera (za pobraniem) lub możliwa jest przedpłata. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu kwoty na koncie. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo sprawdzić zawartość paczki w obecności dostawcy.

Materiały

Co oznacza skrót L1 i L2 w nazwie etykiet?

Etykiety wykonane są z dwóch rodzajów materiałów: typ L1 – poliolefina (polimer) oraz typ L2 – poliester.

Materiał L1 (Poliolefina / Polimer)

Najwyższej jakości materiał syntetyczny o mikrostrukturze zapewniającej maksymalną odporność na promieniowanie UV i wodę. Wydruk laserowy integruje się z nośnikiem. Miękki materiał bez ostrych krawędzi – bezpieczny dla delikatnych roślin. Dostępny w wersjach dwustronnych, samoprzylepnych oraz laminowanych. Wersja samoprzylepna L1 posiada certyfikat BS5609 (odporność na wodę morską). Mocny klej do powierzchni gładkich, chropowatych, zakrzywionych i mokrych.

Materiał L2 (Poliester)

Tańszy poliester o niższej odporności na promieniowanie słoneczne i uszkodzenia mechaniczne. Dostępny w dwóch gramaturach: lżejszy L2-125 (150 g/m²) i cięższy L2-200 (255 g/m²). Możliwy druk dwustronny. Niedostępny w wersjach laminowanych ani samoprzylepnych.

Druk i ustawienia

Jakie ustawienia drukarki wybrać do drukowania na materiałach Floralabels?

Dla poprawnej pracy drukarki opracowano specjalne oprogramowanie sprzętowe (firmware), które jest preinstalowane przed dostawą urządzenia. Podstawowe ustawienia sterownika obejmują: wyłączenie automatycznej konfiguracji i kontroli papieru, włączenie opcji „drukuj jako 100% czarny” oraz wybór kolorów biurowych.

Dodatkowe ustawienia zależą od rodzaju materiału:

  • Materiały dwustronne: podajnik 1 lub podajnik uniwersalny, typ użytkownika 2
  • Materiały laminowane: podajnik uniwersalny, typ użytkownika 1
  • Materiały samoprzylepne: podajnik uniwersalny, gramatura średnia lub ciężka
  • Banery L1: podajnik uniwersalny, typ użytkownika 2, rozmiar niestandardowy 200×1200 mm
Gdzie mogę pobrać oprogramowanie do drukarki?

Oprogramowanie sterowników oraz firmware dla drukarek dostępnych w naszej ofercie znajduje się w dziale Oprogramowanie w menu głównym. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego pliku lub potrzebujesz pomocy przy instalacji, skontaktuj się z naszym działem technicznym pod numerem +48 451 521 699.